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JACARTA – Uno de los principales operadores de telecomunicaciones de Indonesia, XLSMART, continúa sus esfuerzos para acelerar la restauración de las redes de telecomunicaciones en áreas afectadas por inundaciones y deslizamientos de tierra en Aceh, Sumatra del Norte y Sumatra Occidental. En respuesta a este gran desastre, XLSMART introdujo un servicio de soporte gratuito para sus clientes.
Este servicio incluye paquetes gratuitos de cuotas, teléfono y SMS para clientes afectados por desastres, que pueden utilizarse para comunicarse con familiares y seres queridos. Este servicio puede ser utilizado por clientes de XL, AXIS y Smartfren en 51 áreas afectadas por desastres en Aceh, Sumatra del Norte y Sumatra Occidental.
Cómo utilizar el servicio de soporte gratuito para clientes de XLSMART
Estos son los sencillos pasos para activar el servicio gratuito de XLSMART:
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Acceso a través del navegador de menú USSD (UMB)
- Marque *505# para usuarios XL (Prepago y PRIORITAS) y AXIS
- Marque *877# para usuarios de Smartfren
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Información sobre paquetes de niveles gratuitos
- Clientes XL y AXIS (presione 505#):
- Llamada gratuita de 10 minutos, 10 SMS a todos los operadores
- Cuota de Internet gratuita de 500 MB en todas las redes.
- Nivel de WhatsApp de 2 GB gratis durante 3 días
- Llamadas y SMS ilimitados a XL, Smartfren y AXIS
El plazo de solicitud finaliza el 5 de diciembre de 2025 y solo se podrá presentar una solicitud una vez
- Clientes de Smartfren (presione 877#):
- Cuota de Internet de 2GB gratis durante 7 días
- Llamadas gratis a todos los números de Smartfren, XL y AXIS
Estos se activan automáticamente, especialmente para los números a los que se aplica un período de gracia.
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