Yakarta, CNN Indonesia —
Ya no se puede acceder a los chatbots ChatGPT de OpenAI y Copilot de Microsoft en la aplicación Whatsapp a partir del 15 de enero debido a cambios de política en la plataforma Meta.
Después de esta fecha, los usuarios ya no podrán chatear con IA en WhatsApp a menos que cambien a la aplicación o a las versiones web de Copilot y ChatGPT.
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Meta explicó que eliminaron ambos chatbots de la aplicación WhatsApp para cumplir con las pautas revisadas de la plataforma de WhatsApp anunciadas el mes pasado.
En ese momento, Messenger, propiedad de Meta, anunció que ya no admitiría chatbots de IA que utilizan las API de WhatsApp Business para atender a sus clientes. En cambio, quieren guardar esos recursos para otro tipo de negocios.
Según Tech Crunch, este cambio no significa que las empresas no puedan utilizar la IA para atender a los clientes. Sin embargo, este cambio significa que WhatsApp ya no será un canal de distribución para chatbots de IA, lo que afectará a empresas como Microsoft, OpenAI, Perplexity y otras.
Para los usuarios de ChatGPT, los usuarios pueden conectar sus cuentas para que el historial de mensajes aún se pueda ver en la plataforma del chatbot.
Mientras tanto, el historial de chat de los usuarios de Copilot no se conservará cuando cambien a la plataforma de Microsoft porque el acceso al chatbot en WhatsApp no está autenticado.
Microsoft recomienda que los usuarios que necesiten guardar sus conversaciones para referencia futura las exporten utilizando las herramientas integradas de WhatsApp antes de la fecha límite del 15 de enero.
En octubre, WhatsApp anunció esta semana cambios en su política de Business API y prohibió los chatbots de terceros en su plataforma.
El último movimiento de WhatsApp afectará a los asistentes de IA para WhatsApp de empresas como OpenAI, Perplexity, Luzia respaldada por Khosla Ventures y Poke respaldada por General Catalyst.
La compañía ha agregado una nueva sección a sus Términos y condiciones de API empresarial dirigida a “Proveedores de IA”, centrándose en chatbots de uso general.
Estos Términos y condiciones establecen que Meta no permite que los proveedores de modelos de IA distribuyan sus asistentes de IA en WhatsApp.
Según Meta, los proveedores y desarrolladores de inteligencia artificial (IA) o tecnologías de aprendizaje automático, incluidos, entre otros, modelos de lenguaje grandes, plataformas de inteligencia artificial generativa, asistentes de inteligencia artificial de uso general u otras tecnologías similares, según lo determine Meta a su entera discreción (“Proveedores de IA”), tienen estrictamente prohibido acceder o utilizar directa o indirectamente la solución WhatsApp Business.
(lom/dmi)
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