TikTok está fortaleciendo sus medidas de verificación de edad en toda Europa. En las próximas semanas, la plataforma implementará tecnología mejorada de detección de edad en el Espacio Económico Europeo, así como en el Reino Unido y Suiza.
Los sistemas determinan la edad probable de un usuario en función de la información y las actividades de su perfil. Si la técnica marca una cuenta que puede pertenecer a un usuario menor de 13 años (la edad mínima para usar TikTok), un moderador especializado revisará si debe bloquearse. TikTok enviará una notificación a los usuarios de Europa para informarles de estas medidas y darles la oportunidad de conocer más.
Si un moderador está viendo contenido por otros motivos y cree que una cuenta puede pertenecer a un usuario menor de edad, puede informarlo a un especialista para que lo revise. Cualquiera puede denunciar una cuenta que sospeche que está siendo utilizada por alguien menor de 13 años. TikTok dice que elimina un total de aproximadamente 6 millones de cuentas de menores de la plataforma cada mes.
Aquellos cuyas cuentas hayan sido suspendidas pueden apelar si creen que su acceso fue suspendido injustamente. Luego, los usuarios pueden proporcionar una identificación emitida por el gobierno, una autorización de tarjeta de crédito o una selfie para estimar su edad (no se ha demostrado que este último proceso sea efectivo). Roblox recientemente, ya que los niños han encontrado soluciones para verificar la edad).
TikTok reconoció que no existe una única solución ideal para el problema en este momento. “A pesar de nuestros mejores esfuerzos, todavía no existe un método acordado globalmente para confirmar de manera efectiva la edad de una persona y al mismo tiempo proteger su privacidad”, dijo en una publicación de blog. “En TikTok, estamos comprometidos a mantener a los niños menores de 13 años fuera de nuestra plataforma, brindar experiencias apropiadas para la edad de los adolescentes y continuar evaluando e implementando una variedad de soluciones. Creemos que un enfoque estratificado para la protección de la edad, uno que aproveche múltiples técnicas, es fundamental para proteger a los adolescentes y defender los principios de seguridad mediante el diseño”.
TikTok está introduciendo estas prácticas después de una prueba piloto en Europa el año pasado. Este proyecto ayudó a la plataforma a identificar y eliminar miles de cuentas de menores de edad más. Trabajó con la Comisión de Protección de Datos (su principal autoridad de protección de datos en la UE) para garantizar que se cumplan los estrictos estándares de protección de datos de la Unión.
Estas medidas surgen a medida que aumentan los llamados a mantener a los niños alejados de las redes sociales. El mes pasado entró en vigor en Australia una prohibición de las redes sociales para menores de 16 años. Posteriormente, las plataformas afectadas cerraron o restringieron colectivamente millones de cuentas. Reddit ha presentado una demanda por la prohibición.
Una prohibición similar podría estar sobre la mesa en el Reino Unido dada la presión pública y el apoyo de todos los partidos. El primer ministro Keir Starmer dijo que “todas las opciones están sobre la mesa” y que estaba “observando lo que sucede en Australia”.
La Cámara de los Lores votará la próxima semana propuestas para prohibir las redes sociales a los menores de 16 años. Si se aprueba una enmienda, los parlamentarios celebrarán una votación vinculante sobre el asunto en los próximos meses.
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