El Ministerio de Trabajo de la India está instando al floreciente sector de comercio rápido del país a priorizar el bienestar y la seguridad de sus trabajadores por cuenta ajena.
El ministro de Trabajo y Empleo del país, Mansukh Mandaviya, se reunió con ejecutivos de BlinkIt de Zomato, Instamart de Swiggy y Zepto para pedirles que abandonaran su lenguaje de marketing que prometía entregas en 10 minutos y discutieran formas de mejorar la seguridad y las condiciones de trabajo del personal de entrega, informó Bloomberg, citando fuentes anónimas.
Si bien el modelo de entrega instantánea se ha estancado en otros lugares, en la India ha despegado a una velocidad sin precedentes en los últimos años, a medida que los consumidores de las ciudades urbanas se han acostumbrado a que todo, desde PlayStation 5 hasta alimentos, se entreguen en 10 a 15 minutos.
Empresas como Zepto, BlinkIt e Instamart han recaudado cientos de millones de dólares para crear “tiendas oscuras”, almacenes discretos ubicados estratégicamente en vecindarios que sirven como centros. A medida que aumenta la competencia en el floreciente sector del comercio electrónico del país, estas empresas también han contratado hordas de repartidores.
Después de la reunión, BlinkIt eliminó los mensajes que prometían entregas en 10 minutos y se espera que sus competidores hagan lo mismo, dijo Bloomberg.
La noticia llega poco más de un mes después de que India concediera estatus legal a millones de trabajadores de plataformas y conciertos en virtud de nuevas leyes laborales que definen legalmente a los trabajadores de plataformas y de conciertos y exigen que los agregadores, como las plataformas de entrega de alimentos y de viajes compartidos, contribuyan entre el 1 y el 2% de sus ingresos anuales (hasta un máximo del 5% de los pagos realizados a estos trabajadores) a un fondo de seguridad social administrado por el gobierno.
Swiggy, BlinkIt y Zepto no respondieron de inmediato a las solicitudes de comentarios.
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