Roblox, la plataforma de juegos online que ha sido criticada por Preocupaciones por la seguridad infantilha introducido requisitos obligatorios de verificación de edad para chats en línea en los EE. UU. y otras regiones.
Los jugadores de todos los mercados de Roblox, incluido EE. UU., deben utilizar el software si quieren chatear con otros jugadores. El cambio ha comenzado y se implementará durante la próxima semana. La compañía dice que aparecerá un mensaje en la aplicación pidiendo a las personas que completen la verificación de edad si desean chatear con otras personas.
En noviembre, la compañía dijo que lanzaría un software de verificación de edad que utiliza escaneos faciales para estimar la edad de los jugadores.
Roblox también lanzó anteriormente un centro de centro de seguridad con información parental y herramientas de control parental.
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Según la empresa, “decenas de millones de usuarios activos diarios” ya han completado este proceso de verificación de edad. Después de implementar el requisito temprano en Australia, Nueva Zelanda y los Países Bajos, el 50% de los usuarios activos diarios habían completado la verificación de edad, dijo Roblox.
En su publicación sobre los cambios, la compañía también compartió un video de un podcast Tech Talks en el que el fundador y director ejecutivo Dave Baszucki explica cómo la tecnología de verificación de edad estima la edad de una persona.
Según Roblox, el sistema de verificación de edad tiene como objetivo limitar el contacto entre adultos y niños, una de las principales preocupaciones entre los defensores de la seguridad infantil.
Si bien algunos expertos expresaron optimismo sobre los cambios de Roblox, no estuvieron de acuerdo sobre si las nuevas características van lo suficientemente lejos para la plataforma y si la reputación de Roblox se puede restaurar.
Así funciona la verificación de edad en Roblox
La nueva función de verificación de edad de Roblox utiliza una cámara web o la cámara de un dispositivo móvil para crear un escaneo 3D del rostro de un jugador para estimar la edad de la persona. Según esta estimación, un jugador puede utilizar el chat en línea con otros jugadores de su grupo de edad.
En un video sobre el software, Roblox dice que las imágenes o videos capturados se eliminarán inmediatamente después de que se complete la verificación de edad.
La verificación de edad la realiza un proveedor de Roblox llamado Persona.
Una vez completada la evaluación, los jugadores se dividen en las siguientes categorías de edad: menores de 9 años, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20 o 21 años y más. La compañía dijo que a las personas menores de 9 años no se les permitiría chatear sin el permiso de sus padres. Los chats no necesariamente se limitan necesariamente a estos grupos de edad. Roblox dijo que los jugadores “sólo pueden chatear con compañeros de su grupo o grupos similares, si corresponde”.
Un representante de Roblox dijo en un correo electrónico a CNET que la tecnología no debe considerarse reconocimiento facial porque no se utiliza para identificar a una persona específica, sólo para estimar su edad.
La compañía dijo que también está tomando medidas como restringir el intercambio de medios entre jugadores y usar inteligencia artificial para monitorear los chats.
Controversia sobre la seguridad infantil
Uno de los objetivos del lanzamiento fue anunciado por primera vez en el veranoDebería abordar las críticas de que la plataforma no ha protegido adecuadamente a los jugadores menores de Roblox. Las críticas llegan en un momento en el que Roblox es más popular que nunca, al mismo tiempo que rompe sus propios récords de número de jugadores en su plataforma este año. Se estima que existen aproximadamente 380 millones de usuarios activos mensuales.
Roblox enfrenta docenas de demandas relacionadas con acusaciones de abuso y explotación sexual infantil por parte de familias de niños que jugaban a Roblox. También es blanco de investigaciones o demandas en estados como Florida, Texas, Luisiana y Kentucky.
La empresa sufrió un revés cuando un juez de California denegó la solicitud de la empresa de trasladar una de esas demandas a un litigio privado.
Roblox dice que sus características de seguridad van más allá de lo que ofrecen otras plataformas de juegos para proteger a los menores.
Una publicación de la compañía sobre las características de seguridad decía: “Roblox es la primera plataforma de comunicaciones o juegos en línea que requiere verificación de edad facial para acceder al chat, estableciendo lo que creemos que es un nuevo estándar de la industria”.
Sin embargo, la plataforma de transmisión en línea Twitch también está introduciendo una función de escaneo de edad. hasta ahora solo en Inglaterra.
En respuesta a los cambios en Roblox y Twitch, Anna Lucas, directora de supervisión de seguridad en línea del regulador del Reino Unido Ofcom, dijo: “Nos complace que los niños en Twitch y Roblox estén mejor protegidos contra contenido dañino y depredadores. Según las leyes de seguridad en línea del Reino Unido, las plataformas ahora deben tomar medidas para mantener a los niños seguros y nos estamos asegurando de que cumplan con sus responsabilidades. Hay más por hacer, pero se están produciendo cambios”.
¿Qué sigue para Roblox?
Los expertos con los que habló CNET en áreas como privacidad y seguridad infantil, marketing online y tecnología calificaron los pasos que está tomando Roblox como positivos. Sin embargo, existe un gran desacuerdo sobre si la empresa va lo suficientemente lejos con sus medidas de protección.
“Las nuevas herramientas de verificación de edad de Roblox son alentadoras, pero desde la perspectiva de los padres, son sólo una pieza del rompecabezas de la seguridad”, dijo Scott Kollins, psicólogo clínico y director médico de Aura, una aplicación de seguridad en línea. “La verdadera pregunta para las familias es si estas características mejoran significativamente la vida cotidiana de los niños en la plataforma. La verificación de la edad es un paso adelante, pero los niños aún necesitan barreras de seguridad y explicaciones claras de cómo funcionan las interacciones en línea”.
Kollins dijo que la crianza activa debe ocurrir antes de que los niños se registren en Roblox y que la compañía también debe desarrollar su producto teniendo en cuenta la seguridad.
Stephen Balkam, fundador y director ejecutivo del Family Online Safety Institute, calificó la verificación de edad como “un paso extremadamente importante” para hacer de Roblox una plataforma más segura. Dijo que espera que otras plataformas en línea puedan seguir a Roblox.
“Mi única esperanza es que, a largo plazo, los métodos de verificación parental de Roblox sean compatibles con otros sitios web y plataformas de juegos y orientados a niños, de modo que los padres y los niños solo tengan que pasar por el proceso de verificación una vez”, dijo Balkam.
Al igual que Kollins, Balkam enfatizó la importancia de la participación de los padres, ya que ningún sitio web es completamente seguro.
“Establece reglas familiares, utiliza controles parentales y mantén conversaciones regulares con tus hijos”, dijo. “Entonces, no, no prohíbas Roblox, simplemente usa sus herramientas líderes en la industria y mantén las líneas de comunicación abiertas para que tus hijos puedan pasar un rato divertido y creativo”.
Responsabilidad y confianza
Algunos expertos también ven los cambios como una forma de mitigar el daño a la reputación de la empresa y abordar los desafíos legales.
La verificación de la edad “no es una panacea”, dijo Paromita Pain, profesora asociada de estudios de medios en la Universidad de Nevada, Reno.
“Incluso una revisión de seguridad muy completa no borra ese historial, pero le da a Roblox una narrativa: 'Te escuchamos, ahora estamos en los estándares de la industria o por encima de ellos, por lo que el riesgo futuro se reduce considerablemente'”, dijo Pain.
Las medidas, dijo Pain, podrían restaurar la confianza, pero muchos padres considerarán que la verificación de la edad es demasiado tarde. Pain dijo que la compañía debería realizar auditorías independientes de las prácticas de seguridad infantil, hacer que sus controles parentales y parentales sean más estrictos de forma predeterminada y comprometerse con la “seguridad por diseño” realizando cambios en todo el sistema en los servidores privados y los diseños del entorno.
Los cambios actuales no mejorarán los problemas de Roblox, dijo. “Sólo un cambio sostenido y verificable de forma independiente -y probablemente algunos acuerdos importantes- lograrán esto”.
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