Arreglar la pantalla del televisor LG que se queda en negro (sin imagen)

La pantalla de su televisor LG está en negro, pero aún puede escuchar el sonido de los altavoces. En la mayoría de los casos, la retroiluminación del televisor está encendida pero no se ve nada en la pantalla, ni siquiera los logotipos o los signos de inicio.

Es un problema muy frustrante, sobre todo cuando el televisor es nuevo y ha costado un buen dinero. ¿Hay alguna solución para la pantalla de un televisor LG que se queda en negro? ¿O tienes que enviarlo para que te lo cambien?

Antes de solicitar un reembolso, hay algunas cosas que puede probar para arreglar el problema de la pantalla negra del televisor. Yo probaría estas soluciones antes de intentar obtener un reembolso o un reemplazo.

¿Por qué la pantalla de mi televisor LG está negra?

En la mayoría de los casos, si su TV LG está mostrando una pantalla negra constante sin parpadeos, la razón es debido a un panel muerto.

Las subidas de tensión a veces pueden dañar los componentes internos de los televisores, lo que hace que la pantalla sea inutilizable. Si te sientes aventurero, puedes abrir el panel trasero del televisor para buscar cualquier hardware dañado. Sin embargo, creo que es una tarea que es mejor dejar a los profesionales.

Si puedes oír el audio y puedes ver un débil resplandor de la luz de fondo, lo más probable es que el panel esté roto. La buena noticia es que la mayoría de las garantías de los televisores cubren este tipo de problemas.

Pero antes de llevarlo, prueba algunas de estas soluciones prácticas:

Arregla la pantalla del televisor LG se vuelve negra:

1 - Apagar el televisor

Un hecho interesante sobre los televisores que no mucha gente sabe es que cuando se presiona el botón de encendido en el control remoto, no se apaga completamente el televisor. En su lugar, el botón de encendido pone el televisor en modo de espera de bajo consumo. Aunque el modo de espera es cómodo, a veces puede causar problemas.

Mira:

Para apagar completamente el televisor y quitarle el exceso de energía, tendrás que desenchufar el cable de alimentación. Desenchufa el cable de alimentación y mantén pulsado el botón de encendido del televisor (no el del mando a distancia) durante 30 segundos. Lo más probable es que el botón físico de encendido esté en uno de los paneles laterales.

Vuelve a conectar el cable de alimentación y enciende el televisor, debería arrancar desde cero y, con suerte, la pantalla negra desaparecerá. En la mayoría de los casos, el problema se soluciona apagando y encendiendo el televisor. En algunos casos, sólo puede arreglar el problema temporalmente.

Si el problema sigue ocurriendo incluso después de varios reinicios, es muy probable que el panel del televisor esté roto y que necesites reemplazarlo.

Reinicie el televisor sin desenchufarlo:

Abre Ajustes, General, Acuerdos de usuario y desmarca "Política de privacidad". Recibirás un aviso diciendo que el televisor debe reiniciarse. Acepta, espera a que el televisor se reinicie y vuelve a aceptar las condiciones de privacidad.

También puede ser útil desactivar el Inicio Rápido+ en el menú de Configuración.

2 - Comprobar y restablecer las conexiones

Una conexión suelta puede ser la causa del problema. Podría haber polvo en los conectores HDMI, bloqueando las clavijas para que tengan un contacto estable. Te recomiendo que retires todos los HDMI del televisor y de cualquier dispositivo al que estén conectados y los vuelvas a conectar.

Si es posible, puedes probar el cable HDMI principal en una pantalla distinta. El problema también podría deberse a un puerto de salida de vídeo roto en un dispositivo como un portátil o una consola. Yo probaría tanto el cable HDMI como cualquier dispositivo externo que utilices con otras pantallas.

3 - Comprar un nuevo cable HDMI

Aunque es raro, algunos cables HDMI pueden estropearse tras un uso prolongado. Podrías considerar la posibilidad de comprar un cable HDMI nuevo. Una idea más barata sería probar con otro cable HDMI. Lo más probable es que no sea el cable HDMI, pero es algo fácil de comprobar.

4 - Retire todos los dispositivos externos

Si tu televisor está conectado a varios dispositivos externos, uno de ellos podría estar funcionando mal y causar el problema. Te sugiero que retires todos los dispositivos externos para ver si la pantalla del televisor vuelve a funcionar.

Desconecta todos los decodificadores, reproductores de Blu-ray, consolas y demás. Incluso quitar las tarjetas USB o SD podría funcionar. Si la pantalla del televisor funciona cuando todo está desconectado, lo más probable es que uno de los dispositivos externos sea el culpable.

5 - Retire las pilas del mando, mantenga pulsado el botón de encendido

Otro truco que puede funcionar es quitar las pilas del mando y mantener pulsado el botón de encendido del mando durante 20 segundos. De este modo, se agotará el exceso de energía del mando. También puedes pensar en cambiar las pilas del mando.

En Conclusion

No hay nada más molesto que comprar un televisor caro sólo para que funcione mal. La buena noticia es que un ciclo de alimentación suele arreglar el problema de la pantalla negra de LG. Si ninguna de las soluciones de este artículo resuelve tu problema, el problema suele estar relacionado con el hardware.

No recomiendo intentar arreglar los problemas de hardware del televisor porque podrías anular la garantía, es mejor llamar a un técnico de LG. Incluso si el panel está muerto, si su televisor todavía está en garantía, debería poder obtener un reemplazo gratuito.