Aunque es propiedad de la misma empresa matriz, la base de usuarios de Facebook Y Instagram No podría sentirme más diferente. No importa cuál uses principalmente, pronto recibirás soporte desde el mismo lugar gracias a un nuevo centro de soporte para ambas redes sociales, anunció Meta el jueves.
Meta, conocido por ocultar configuraciones e información útiles bajo una montaña de submenús, está tratando de limpiar las cosas con el nuevo centro central. Meta dice que el nuevo centro hará que sea más fácil informar problemas de cuentas y encontrar las respuestas que busca más rápido, todo ello impulsado por Meta AI.
El nuevo centro ahora se está implementando globalmente para Facebook e Instagram en iOS y Android.
También se anunció un nuevo asistente de asistencia de IA, que inicialmente se está probando en Facebook y puede implementarse en otras metaaplicaciones en el futuro. Si lo descubriste cómo mitigar la IA en metaaplicaciones Sí, pronto volverá a estar en tu cara. Aún así, si el nuevo asistente de IA funciona correctamente, no tendrá que examinar varios menús para obtener la asistencia que necesita.
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Restaurar su cuenta debería ser más fácil
Meta ha actualizado su proceso de recuperación de cuentas para usuarios que han sido baneados accidentalmente o cuya cuenta ha sido pirateada. Meta dice que verá opciones de recuperación de cuenta “en el momento adecuado” y que Meta envía alertas sobre actividades riesgosas por correo electrónico y SMS.
La recuperación de la cuenta se puede personalizar según la situación, con instrucciones más explícitas y una verificación más sencilla.
Según Meta, los recientes esfuerzos de fortalecimiento de cuentas han aumentado la tasa relativa de éxito de la recuperación de cuentas pirateadas en EE. UU. y Canadá en más de un 30% en lo que va del año.
Meta facilita la protección proactiva de sus cuentas de Facebook e Instagram con controles de seguridad
Para ser más proactivos con respecto a la seguridad de la cuenta, los usuarios verán sugerencias sobre cómo pueden proteger mejor sus cuentas mediante controles de seguridad.
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