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JACARTA – La caducidad del crédito de Telekomsel sin utilizar datos de Internet es un problema del que los usuarios se quejan a menudo. Este evento suele desencadenarse por una suscripción inadvertida a un servicio pago o por una configuración de datos incorrecta.
Hay varias formas prácticas con las que los usuarios de Telekomsel pueden evitar deducciones de crédito no deseadas. Puedes encontrar la guía aquí.
Razones por las que los préstamos de Telekomsel se acortan
Antes de actuar, es importante comprender las principales causas de las reducciones de crédito. Según Telekomsel, el crédito se absorbe generalmente por tres motivos: en primer lugar, hay una suscripción de contenido de pago que está activa pero el usuario no es consciente de ello; en segundo lugar, el uso de datos de Internet fuera del paquete utilizado; y tercero, actualizaciones automáticas de aplicaciones que utilizan datos móviles. Conocer la causa del problema le ayudará a elegir la solución más adecuada.
Cómo evitar que se acorten los préstamos
Vía SMS
Este método es el más sencillo porque no requiere aplicaciones adicionales. Simplemente abra la aplicación de SMS en su teléfono móvil, ingrese el mensaje “STOP” y envíelo al número 726. Espere una notificación de Telkomsel indicando que los servicios pagos se han detenido. Este método de SMS le permite detener cualquier servicio de suscripción paga actualmente activo en su número.
Acerca del código USSD (UMB)
Si el SMS no responde, use el código USSD abriendo la aplicación de llamadas, ingresando *726#, presionando el botón de llamada y esperando a que aparezca el menú. Seleccione la opción para ver los servicios activos y luego seleccione “DETENER” para detener los servicios pagos. Este método permite una respuesta más rápida en algunos casos.
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