Amazon está agregando una nueva función a Alexa+ que agrega inteligencia artificial conversacional a los timbres Ring, lo que permite a los usuarios administrar entregas, rechazar vendedores y brindarles a familiares o amigos la posibilidad de dejar un mensaje cuando no están cerca.
Esta función, llamada Saludos, permite a Ring reconocer quién visita su casa en función de su ropa, acciones y artículos que lleva en la mano y responder en consecuencia. Por ejemplo, si el sistema detecta que una persona con uniforme de repartidor está dejando un paquete, responderá según sus instrucciones.
La función agrega configuraciones que le permiten especificar dónde los repartidores pueden dejar los paquetes y dirigirlos hacia agua o refrigerios que quizás haya estado guardando. Si un repartidor necesita una firma, Alexa también puede preguntarle cuándo puede devolver y reenviar ese mensaje al usuario.
También puede tratar con representantes de ventas o proveedores de servicios. Puede establecer una instrucción como: “Si alguien llega a la puerta tratando de vender algo, dígale cortésmente que no estamos interesados”.
Y si estás ocupado o fuera de casa, Alexa puede saludar a amigos o familiares cuando te visitan y pedirles que te dejen un mensaje.
No hace falta decir que la tecnología conlleva el riesgo de identificar erróneamente a las personas y reaccionar de manera inapropiada; por ejemplo, si un amigo trabaja en logística y lo visita después del trabajo con su uniforme de repartidor, Ring puede pedirle a través de Alexa que deje el paquete en algún lugar en lugar de que deje un mensaje.
La nueva función sigue a una controvertida función de reconocimiento facial para Ring llamada “Caras familiares”, que le permite crear un catálogo de las caras de hasta 50 personas que visita regularmente. Una vez etiquetadas, esas personas serán nombradas en la línea de tiempo de la aplicación Ring y en las notificaciones cuando la visiten.
Evento tecnológico
san francisco
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13-15 de octubre de 2026
Amazon dice que Greetings utiliza las descripciones de los videos de Ring para determinar quién es el sujeto principal en la cámara para generar respuestas y no identifica quién es la persona.
La función es compatible con Ring Wired Doorbell Pro (3.ª generación) y Ring Wired Doorbell Plus (2.ª generación) y está disponible para los usuarios del plan Ring Premium que tengan habilitadas las descripciones de vídeo. Se está implementando para los clientes de Alexa+ Early Access en EE. UU. y Canadá.
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