La empresa matriz de Grubhub adquiere la startup de recompensas para restaurantes

La empresa matriz de Grubhub, Wonder, anunció que adquirió Claim, una aplicación de recompensas para restaurantes.

Fundada en 2021, Claim ofrece recompensas de devolución de efectivo a restaurantes locales que los usuarios pueden canjear por pedidos para cenar o para llevar. Los restaurantes trabajan con Claim para crear promociones, generar tráfico y realizar un seguimiento de la información sobre el rendimiento a través del panel de Claim.

Los términos financieros del acuerdo no fueron revelados, pero Claim recaudó un total de $20 millones, dijo, cuando recaudó su Serie A de $12 millones en octubre de 2024. Pitchbook estimó su valor en $62 millones.

Grubhub dice que la adquisición dará a los restaurantes de su plataforma acceso a las herramientas de adquisición y retención de clientes de Claim, mientras que los huéspedes de Grubhub recibirán ahorros y recompensas adicionales por salir a cenar.

“Al combinar una deliciosa experiencia de recompensas y potentes modelos de aprendizaje automático, conectamos a los restaurantes con sus próximos clientes recurrentes. Claim cambia las reglas del juego para estas empresas, y unirse a Grubhub marca un nuevo capítulo emocionante ya que nuestro objetivo es llegar a millones de huéspedes más y miles de restaurantes”, dijo el director ejecutivo y cofundador de Claim, Sam Obletz, en un comunicado.

Grubhub le dijo a TechCrunch que todos los miembros del equipo de reclamos recibieron ofertas avanzadas para unirse a Grubhub.

Bajo Grubhub, Claim permitirá que más restaurantes se conecten con los consumidores a través de recompensas personalizadas. Grubhub dice que esto reducirá los costos de adquisición de clientes y fomentará las visitas repetidas sin aumentar la complejidad operativa.

“La innovadora tecnología de recompensas de Claim proporciona a nuestros restaurantes socios una nueva y poderosa forma de involucrar a los comensales en persona y se basa en el sólido conjunto de herramientas de marketing existente de Grubhub”, dijo el director ejecutivo de Grubhub, Howard Migdal, en un comunicado. “Con Grubhub y Claim bajo un mismo techo, podemos ampliar las herramientas basadas en datos de Claim a nuestros más de 415.000 comerciantes y ayudar a nuestros casi 20 millones de huéspedes a ahorrar más dinero en los restaurantes que aman”.

El reclamo ahora está disponible para los comerciantes e invitados de Grubhub en la ciudad de Nueva York. Está previsto un lanzamiento a nivel nacional para finales de este año.

Grubhub le dijo a TechCrunch que Claim seguirá estando disponible para sus comerciantes y consumidores actuales a través de la aplicación y el sitio web Claim “por ahora”. En los próximos meses, la compañía planea crear una “experiencia optimizada” en las aplicaciones Grubhub y Claim tanto para los restaurantes asociados como para los huéspedes, pero no compartió detalles sobre cómo sería eso.

Para los usuarios actuales de Claim, Grubhub dice que puede haber algunos cambios en el producto y en la forma en que se pagan las recompensas, pero que los usuarios aún pueden esperar promociones y recompensas personalizadas por visitar restaurantes locales.

Los inversores de Claim incluyeron VMG Technology, Sequoia Capital, Susa Ventures, Lightbank y Metalab Ventures.