Instagram finalmente se ha pronunciado sobre las solicitudes generalizadas de correo electrónico para restablecer la contraseña que muchos usuarios están recibiendo. La compañía enfatizó que el informe no era una filtración de datos, sino más bien un error técnico o un error en el sistema.
A través de una subida oficial en la plataforma.
Cita Arena telefónica, El martes (13/01/2026), Instagram confirmó que el problema se había resuelto y no había evidencia de piratería o pérdida de datos del usuario.
“Puedes ignorar estos correos electrónicos. Pedimos disculpas por cualquier confusión que esto pueda haber causado”, escribió Instagram en su comunicado.
Esta declaración también refuta los informes de que hubo una importante filtración de datos en Instagram. El informe proviene de la empresa de ciberseguridad Malwarebytes.
Afirman que en la web oscura se ofreció cierta información confidencial, como nombres de usuario, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones físicas de 17,5 millones de usuarios de Instagram.
Sin embargo, Instagram destacó que no hubo ninguna violación de seguridad en su sistema interno y que todas las cuentas de los usuarios permanecen seguras. Sin embargo, la compañía no reveló en detalle la causa técnica del error que ocurrió y cómo partes externas podrían activar una solicitud de restablecimiento de contraseña.
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