Brevo, una empresa de gestión de relaciones con los clientes con sede en París, es ahora un unicornio: una startup valorada en más de mil millones de dólares. La startup recaudó 500 millones de euros en capital fresco (583 millones de dólares) para financiar sus esfuerzos por competir con jugadores más grandes como Hubspot y Salesforce no solo en Europa sino también en su país de origen, Estados Unidos.
Brevo, anteriormente conocido como Sendinblue, se lanzó en 2012 como una solución de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas. La empresa se expandió al mercado medio y se reposicionó con un nuevo nombre que reflejaba su gama de productos más amplia. Este paso dio sus frutos. Brevo cuenta ahora con más de 600.000 clientes, desde propietarios de pequeñas empresas hasta grandes clientes como Carrefour, eBay y H&M.
Actualmente, Estados Unidos representa el 15% de las ventas de Brevo, uno de los tres mercados más grandes junto con Francia y Alemania. Eso no es suficiente para el director ejecutivo Armand Thiberge, quien planea gastar parte de los fondos en el crecimiento de Estados Unidos.
“Esto es el 50% del mercado global, por lo que debería ser el 50% de nuestras ventas”, dijo el empresario francés a TechCrunch.
Aparte de las preocupaciones sobre la división de ingresos, las cifras muestran una tendencia al alza.
Después de unirse al club Centaur en 2023, cuando logró más de 100 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales, Brevo ahora tiene por delante su objetivo de superar los 200 millones de euros en ARR en 2025 y aspira a alcanzar los mil millones de euros en 2030, reveló Thiberge a TechCrunch.
Esto todavía está muy por detrás de Salesforce, que ahora apunta a unos ingresos de 41.550 millones de dólares en 2026. La compañía francesa espera que su papel como unicornio ayude a aumentar su perfil, gracias al propio estatus y también a la financiación de capital, que se suma a la deuda que Brevo había adquirido previamente. (Brevo afirma tener un “margen EBITDA de dos dígitos”).
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Estos fondos ya han respaldado los planes de Brevo de invertir 50 millones de euros en IA durante cinco años y utilizar adquisiciones (11 hasta ahora) como una de sus palancas de crecimiento. La empresa, que cuenta con 1.000 empleados, pretende ahora utilizar su nueva financiación para apoyar estas dos empresas, además de su avance en Estados Unidos, para el que prevé gastar más de 100 millones de euros, según un comunicado de prensa.
Brevo no reveló la calificación exacta resultante de su última vuelta. Se han anunciado más detalles sobre la tabla de límites actualizada.
Los rumores sugerían que el acuerdo era una adquisición de Brevo, pero Thiberge dijo que la dirección y los empleados de Brevo todavía tenían la mayor participación (26%), mientras que los nuevos participantes General Atlantic y Oakley Capital compraron cada uno el 25%; Los inversores existentes, Bpifrance y Bridgepoint, retuvieron cada uno el 24%, mientras que Partech, líder de la Serie A, completó su salida.
Esto da como resultado una tabla de límites globales que refleja el objetivo declarado de Brevo de “construir un líder europeo global de CRM capaz de competir con los jugadores estadounidenses a través de productos excepcionales”. En otras palabras, no jugando la carta de la soberanía europea.
Para Thiberge, “quien tiene el mejor producto gana, y es una carrera para ver quién puede hacer el producto más completo y más fácil de usar”. Existe una tensión inherente en esto, ya que es necesario atender tanto a las empresas medianas como a las muy pequeñas. “No digo que sea fácil todos los días (…), pero para nosotros esta combinación es increíblemente exitosa”.
Para atender a esta audiencia diversa, Brevo ha ampliado significativamente sus raíces en el marketing por correo electrónico. Si bien todavía compite con Mailchimp en este espacio, la compañía ahora ofrece una plataforma todo en uno con automatización de marketing, CRM, gestión de datos de clientes y comunicaciones por correo electrónico, SMS, WhatsApp, chat en vivo, notificaciones automáticas e incluso llamadas de ventas integradas.
La IA también está ampliando cada vez más estas funcionalidades, ya sea a través de integraciones o internamente. La ampliación de esta funcionalidad es uno de los motores de la estrategia de fusiones y adquisiciones de Brevo, pero el otro es el crecimiento inorgánico mediante la adquisición de competidores en mercados clave. Dado que se espera que las adquisiciones contribuyan en un 45% a su objetivo de ingresos de 1.000 millones de euros para 2030, es probable que la lista de compras de la empresa sea extensa.
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