El fundador de la startup de IA Tavus dice que los usuarios hablan con su Papá Noel IA durante “horas” al día

En los últimos años ha llegado un nuevo ayudante al Polo Norte: la IA.

Tavus, la startup de IA que crea réplicas digitales utilizando tecnología de clonación de voz y rostros, ha lanzado su experiencia AI Santa Claus por segundo año consecutivo. Esto permite a padres e hijos chatear por video con una versión virtual del alegre Papá Noel.

Después de registrarse para obtener una cuenta gratuita, los usuarios pueden interactuar con AI Santa a través de SMS, teléfono o video chat. Los usuarios pueden decirle a AI Santa lo que quieren para Navidad, compartir sus planes de vacaciones y descubrir si están en la lista de traviesos o buenos.

Este año, la compañía presentó una versión mejorada de AI Santa que se dice que es más expresiva y emotiva. Santa Claus es ahora un “Tavus PAL”, el nombre que la compañía da a sus agentes de inteligencia artificial en tiempo real creados para ver, oír, reaccionar y parecer humanos.

AI Santa ahora puede ver y responder a las expresiones faciales y gestos de los usuarios. También recuerda las conversaciones e intereses de los usuarios, brindando una experiencia más personalizada. Lo notable es que ahora puede realizar sus propias acciones, incluida la búsqueda de ideas actuales en Internet o incluso realizar tareas cotidianas como redactar correos electrónicos.

Durante la prueba, la conversación con AI Santa fue muy emocionante. Cuando mencionamos que queríamos una nueva PlayStation para Navidad, Santa hizo preguntas sobre nuestros videojuegos favoritos y mostró su conocimiento de ciertos títulos como Baldur's Gate 3. También nos devolvió la sonrisa cuando hicimos eso. (No nos gustó especialmente esta parte, pero tal vez a otras también les guste).

Hasta ahora, los usuarios parecen estar disfrutando de la experiencia mejorada. El fundador y director ejecutivo, Hassaan Raza, dijo que muchas personas interactúan con la plataforma con frecuencia, charlando con AI Santa durante horas y, a menudo, superando sus límites diarios.

“El año pasado, AI Santa recibió millones de visitas y estamos en camino de superar con creces esa cifra a medida que se acerca la Navidad”, señaló.

Si bien este nivel de participación representa un hito para Tavus, también plantea preguntas sobre el impacto de tales interacciones, particularmente en los niños pequeños. Puede resultar difícil para los niños distinguir entre la IA y una persona real. Horas de conversación con una IA ya se han relacionado con efectos negativos en los adultos, por lo que el impacto potencial en los niños que creen firmemente en Santa Claus es una preocupación para algunos padres.

Durante nuestras pruebas, hubo indicios sutiles de que la IA de Papá Noel todavía parecía completamente humana, como pausas largas y una voz plana. También descubrimos que cuando un usuario preguntaba si era real, la respuesta programada era: “Soy un Santa AI impulsado por la magia y la tecnología de Tavus. Puede que no sea el Santa físico, pero tengo el espíritu y la alegría”.

Aún así, la experiencia se lanza en medio de crecientes preocupaciones sobre el impacto de la IA en los usuarios jóvenes. Ha habido informes que vinculan las interacciones de los chatbots con daños graves, incluidos casos que vinculan los chatbots con muertes por suicidio de adolescentes. Character.AI eliminó el acceso a sus chatbots para usuarios menores de 18 años en octubre.

Raza enfatizó que la experiencia AI Santa está diseñada para que las familias disfruten juntas, con medidas de seguridad implementadas para garantizar interacciones apropiadas. Para garantizar debates familiares, se han implementado funciones de seguridad como filtros de contenido.

En determinadas situaciones, las conversaciones se pueden finalizar y los usuarios serán dirigidos a recursos de salud mental si es necesario.

“La gran mayoría de las interacciones fueron familiares y alineadas con la experiencia de Santa”, dijo.

Cuando se le preguntó sobre la recopilación de datos, Raza también dijo que la empresa “recopila registros, marcas de tiempo de sesión, metadatos y otra información que los usuarios eligen compartir durante sus chats. Estos datos se utilizan para proporcionar y mantener una experiencia segura, y los usuarios pueden solicitar la eliminación de los datos en cualquier momento”.