Meta todavía tiene mucho trabajo por hacer cuando se trata de frenar el discurso de odio en sus plataformas. Ahora la junta de supervisión está revisando la decisión de la empresa de suspender una cuenta, entre otras cosas, por publicar amenazas visuales de violencia y acoso contra un periodista, y quiere buscar el consejo del público.
El año anterior a la prohibición, Meta suspendió cinco publicaciones por violar su conducta de odio, intimidación y acoso, violencia e incitación, y los estándares comunitarios para la desnudez de adultos y la actividad sexual. Además de las publicaciones que acosaban al periodista, el usuario también compartió “insultos anti-gay contra políticos prominentes y contenido que representa un acto sexual y alega mala conducta contra las minorías”.
Los expertos en auditoría interna de Meta decidieron bloquear permanentemente la cuenta debido a las continuas violaciones y llamados a la violencia. Esta acción se tomó a pesar de que la cantidad de avisos no alcanzó el umbral de prohibición: las pautas de Meta establecen que incluso siete avisos solo otorgan a los usuarios una prohibición de un día. Sin embargo, la página de estado de la cuenta enumera ejemplos de cuándo se desactivarán las cuentas, incluida la violación de las Normas comunitarias al “arriesgarse a un daño inminente” a un individuo.
La junta ahora está buscando opiniones del público hasta el martes 3 de febrero a las 11:59 p.m. PT. La Junta busca específicamente comentarios de personas que puedan brindar “perspectivas valiosas” sobre los siguientes temas:
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La mejor manera de garantizar el debido proceso y la equidad para aquellos cuyas cuentas son penalizadas o suspendidas permanentemente.
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La eficacia de las medidas de las plataformas de redes sociales para proteger a figuras públicas y periodistas de cuentas que están sujetas a repetidos abusos y amenazas de violencia, particularmente contra las mujeres en público.
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Desafíos para identificar y considerar contextos fuera de la plataforma al evaluar las amenazas contra figuras públicas y periodistas.
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Explorar la efectividad de las medidas punitivas para moldear el comportamiento en línea y la efectividad de intervenciones alternativas o complementarias.
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Buenas prácticas de la industria para informar de manera transparente las decisiones de ejecución de cuentas y las apelaciones relacionadas.
Esta es la primera vez que la Junta investiga a Meta prohibiendo permanentemente una cuenta. Dice que esto “representa una oportunidad importante para brindar a los usuarios una mayor transparencia sobre las políticas y prácticas de cumplimiento de cuentas de Meta, hacer recomendaciones para mejoras y ampliar los tipos de casos que la junta puede considerar”.
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