Ilustración.
JACARTA — Los avances tecnológicos y la adopción de la inteligencia artificial (IA) en el mundo empresarial son cada día más rápidos y generalizados. Desde la automatización de procesos urgentes hasta el marketing y el servicio al cliente, la IA ahora está aumentando la eficiencia y comenzando a transformar la forma en que funcionan las cosas en las empresas y las operaciones.
Este cambio significa que la IA se considera una tecnología importante para mantener la competitividad. Las empresas ahora necesitan operar más rápido, más eficientemente y a mayor escala, mientras aumenta la necesidad de tecnología que pueda automatizar diversos procesos.
La IA se está convirtiendo en uno de los principales pilares que está cambiando la forma de trabajar de las empresas y, en medio de esta situación, las empresas están tratando de encontrar soluciones completas e integradas para respaldar su desempeño.
En medio de esta situación, la empresa de tecnología indonesia Cekat AI ofrece una plataforma de inteligencia artificial de extremo a extremo que conecta casi todos los departamentos de una empresa, desde marketing hasta servicio al cliente, ventas y finanzas. Esta plataforma tiene como objetivo hacer que todo el proceso en un ecosistema sea más eficiente, automatizado y escalable.
Este ecosistema incluye chatbots de nueva generación, análisis de marketing y herramientas de marketing de rendimiento, gestión de relaciones con el cliente (CRM), automatización de agentes, herramientas de inteligencia artificial para servicio al cliente, asistentes de ventas basados en inteligencia artificial e integración automática entre departamentos.
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