Yakarta, CNN Indonesia —
enlace estelar Proporcionar servicios gratuitos de Internet por satélite a zonas de desastre, incluidas Aceh, Sumatra del Norte y Sumatra Occidental, que se vieron afectadas la semana pasada. inundación y deslizamientos de tierra. Vea cómo registrarse a continuación.
“Para los afectados por las graves inundaciones en Indonesia y Sri Lanka debido al ciclón Ditwah, Starlink ofrece servicios gratuitos a clientes nuevos y existentes hasta finales de diciembre de 2025”, escribió Starlink en su sitio web.
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Starlink dijo que también está trabajando con el gobierno de Indonesia para distribuir rápidamente terminales y restaurar la conectividad en las áreas más afectadas de Sumatra.
Para los clientes activos, el servicio de Internet gratuito se puede obtener sin realizar ninguna acción adicional. Starlink aplica proactivamente créditos de servicio gratuitos a la cuenta.
Starlink también ofrece créditos de servicio gratuitos a los clientes cuyos servicios están suspendidos o descontinuados. Esto le permite reactivar y utilizar créditos de servicio durante este período.
También se pueden ofrecer servicios gratuitos a nuevos clientes en zonas de desastre.
Después de comprar y activar el servicio, los usuarios deben crear un ticket de soporte a través de la aplicación o el sitio web de Starlink, mencionando “Apoyo contra inundaciones en Indonesia”.
Estos son los pasos para enviar un ticket de soporte a Starlink:
1. Abre la aplicación Starlink
2. Seleccione el menú Soporte > Cuenta > Respuesta a inundaciones en Indonesia y Sri Lanka.
3. Haga clic en Contactar con soporte
4. Ingrese “Apoyo a inundaciones en Indonesia” como asunto y luego ingrese una descripción.
5. Haga clic en Enviar
Más tarde, podrá ver el saldo existente a través de la pestaña “Facturación” de su cuenta.
Tenga en cuenta que este paso debe realizarse si el dispositivo Starlink es de su propiedad personal.
Porque el dispositivo Starlink también es uno de los apoyos del gobierno para restaurar la conectividad en Aceh, Sumatra del Norte y Sumatra Occidental.
Para conectarse a estos dispositivos, todo lo que necesita hacer es conectarse a la red Wi-Fi proporcionada.
Elon Musk también había anunciado anteriormente un servicio Starlink gratuito para zonas de desastre.
“La política estándar de SpaceX es hacer que Starlink esté disponible de forma gratuita si ocurre un desastre natural en cualquier parte del mundo”, dijo Elon Musk en X el sábado (29/11).
“No está bien sacar provecho de un desastre”, enfatizó.
(lom/dmi)
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