Cómo cancelar CyberGhost y obtener un reembolso

Concluí mi reseña de CyberGhost con una opinión positiva y sentí que se ganó su lugar en mi mejor resumen de VPN. Sin embargo, incluso la revisión de un experto es subjetiva y existe la posibilidad de que CyberGhost no funcione para usted. Si ese es el caso, aquí le mostramos cómo cancelar su suscripción.

Cómo evitar que se renueve su suscripción a CyberGhost

Cuando cancelas tu suscripción a CyberGhost, esta no finaliza inmediatamente a menos que elimines tu cuenta u obtengas el reembolso (explicaré cómo hacer ambas cosas más adelante). En su lugar, puede cancelar CyberGhost impidiendo que su suscripción se renueve al final de cada ciclo de facturación. Una vez que haya hecho esto, podrá continuar usando CyberGhost hasta el final de su período actual.

Los siguientes pasos cancelarán la renovación automática si compró CyberGhost a través del sitio web. Si lo compraste a través de una tienda de aplicaciones, consulta la siguiente sección.

1. Abra su navegador y vaya a cyberghostvpn.com.

2. Haga clic en el campo etiquetado en la parte superior derecha de la pantalla. mi cuenta. Ingrese su nombre de usuario y contraseña si aún no ha iniciado sesión.

3. Mire la esquina superior derecha de la nueva pantalla y haga clic en el logotipo de CyberGhost junto a su dirección de correo electrónico. Seleccione del menú desplegable Suscripciones.

4. Busque y seleccione la suscripción que desea cancelar Cancelar suscripción.

5. Cuando se le solicite, haga clic en Proceder a cancelar.

Esto deshabilitará la facturación automática de su cuenta. Su suscripción caducará la próxima vez que facture. Puede volver a inscribirse comprando otro período. Si se encuentra dentro del período de reembolso (14 días para una suscripción mensual y 45 días para todas las demás), ahora puede reclamar la devolución de su dinero.

Cómo cancelar CyberGhost si compraste tu suscripción a través de una tienda de aplicaciones

Si se suscribe a una aplicación a través de Apple App Store o Google Play Store, la tienda se encargará de la facturación; El proveedor de la aplicación no procesa el dinero por sí mismo. Si compró CyberGhost a través de una tienda de aplicaciones y desea cancelar, debe comunicarse con la tienda de aplicaciones correspondiente, no con CyberGhost. He aquí cómo hacerlo.

Si se suscribió a través de la App Store de Apple, debe cancelar la suscripción utilizando su ID de Apple. Aquí están los pasos.

1. abre eso Ajustes Aplicación en tu pantalla de inicio.

2. Su nombre aparecerá en la parte superior del menú Configuración. Tócalo.

3. Toca en el menú de tu cuenta de Apple Suscripciones.

4. Desplázate hasta encontrar tu suscripción a CyberGhost y luego tócala.

5. Toca las palabras Cancelar suscripcióny luego siga las instrucciones.

Siga estos pasos si inició sesión a través de Google Play Store. Al igual que en Apple, revisas la lista de suscripciones en tu perfil.

1. abre eso Tienda Google Play aplicación.

2. Toca el círculo con la primera letra de tu nombre en la esquina superior derecha.

3. Encuéntralos Pagos y Suscripciones Menú y tócalo. En el siguiente menú que aparece, toque Suscripciones.

4. Desplácese hacia abajo hasta encontrar su suscripción a CyberGhost. Tócalo y luego toca Cancelar suscripción.

5. Siga las instrucciones para completar la cancelación.

Cómo eliminar tu cuenta CyberGhost

Antes de eliminar completamente su cuenta CyberGhost, asegúrese de haber desactivado la renovación automática siguiendo los pasos de la sección anterior. Si no lo hace, es posible que aún se le cobre por la suscripción que no utiliza, y es una gran molestia cancelar la suscripción sin una cuenta.

Una vez que hayas hecho esto, inicia sesión en tu cuenta. cyberghostvpn.com y haga clic en el perfil de su cuenta en la parte superior derecha, tal como lo hizo cuando canceló su suscripción a la renovación automática. Debajo de la ventana “Nombre de usuario/Contraseña” y el mensaje sobre una clave de activación, verá las palabras eliminar mi cuenta en letras minúsculas.

Haga clic en él. Seleccione en la página que aparece eliminar mi cuenta de nuevo. Siga las instrucciones adicionales para eliminar permanentemente su nombre de usuario (tenga en cuenta que ya no podrá usarlo después).

Cómo obtener un reembolso de CyberGhost

Para recibir un reembolso por su suscripción a CyberGhost, debe estar dentro del plazo del plan elegido. Para un plan mensual, el período de reembolso es de 14 días. Para todos los demás planes es de 45 días. Lamentablemente, una vez pasado este tiempo, no hay forma de recuperar tu dinero.

Si se encuentra dentro del período de reembolso, puede recibir su dinero enviando una solicitud al servicio de atención al cliente. Puedes enviar un correo electrónico soporte@cyberghost.roEnvíe un ticket usando este enlace o abra una conversación de chat en vivo haciendo clic en el botón Chat en vivo en la parte inferior derecha de cualquier página. cyberghostvpn.com. No importa qué método elijas, la conversación será más rápida si tienes tu número de pedido a mano; revisa tu bandeja de entrada si no lo sabes.

Si visitó una tienda de aplicaciones, deberá reclamar su dinero desde esa plataforma. Apple y Google Play manejan sus propias transacciones monetarias, lo que significa que también manejan reembolsos.

Las mejores alternativas a CyberGhost

Después de cancelar y/o eliminar CyberGhost de tu vida, aún necesitarás una VPN; Los beneficios de enmascarar su dirección IP y cambiar su ubicación virtual no se pierden. Para obtener ideas, consulte mi mejor lista (vinculada arriba) o mi resumen de las mejores VPN gratuitas. También puedes consultar la reseña de mi servicio favorito Proton VPN.

Proton VPN es mi mejor opción porque pone énfasis en la libertad del usuario y la calidad en todo lo que hace. Si está dispuesto a pagar un poco más por una simplicidad extrema y una confiabilidad total, ExpressVPN es ideal para principiantes. Si eres un fanático de la velocidad y solo quieres mantener tus descargas rápidas, elige Surfshark.