Google está fortaleciendo la protección contra el fraude de IA en India, pero persisten lagunas

Google está impulsando la lucha de la India contra el fraude digital con más potencia de inteligencia artificial, introduciendo la detección de fraude en el dispositivo para dispositivos Pixel 9 y nuevas alertas de uso compartido de pantalla para aplicaciones financieras.

El fraude digital continúa aumentando en la India a medida que más personas se conectan a Internet por primera vez y dependen cada vez más de los teléfonos inteligentes para pagar, comprar y acceder a los servicios gubernamentales. El fraude relacionado con transacciones digitales representó más de la mitad de todos los casos de fraude bancario reportados en 2024: 13.516 casos resultaron en pérdidas de 5.200 millones de rupias (alrededor de 58,61 millones de dólares), según el Banco de la Reserva de la India (RBI). Según el Ministerio del Interior, las estafas en línea causaron una pérdida estimada de 70 mil millones de rupias (alrededor de 789 millones de dólares) en los primeros cinco meses de 2025. Es probable que muchos incidentes no se denuncien, ya sea porque las víctimas no saben cómo presentar una denuncia o porque quieren evitar un escrutinio adicional.

El jueves, Google anunció la expansión de su función de detección de fraude en tiempo real, que utiliza Gemini Nano para analizar llamadas en el dispositivo y detectar posibles fraudes sin grabar audio ni enviar datos a los servidores de Google. La función está desactivada de forma predeterminada y solo se aplica a llamadas de números desconocidos. Se reproducirá un pitido durante la llamada para notificar a los participantes. Se lanzó en marzo en EE. UU. como una versión beta para usuarios de Pixel 9 de habla inglesa.

Google ha confirmado a TechCrunch que la detección de fraude en el dispositivo inicialmente solo funcionará en Pixel 9 y modelos posteriores en India y se limitará a usuarios de habla inglesa, y la alerta también solo estará disponible en inglés. Eso limita su alcance en un mercado donde Android representa casi el 96% de los teléfonos inteligentes, según StatCounter, pero los dispositivos Pixel representaron menos del 1% de participación en 2024. La restricción de idioma también es notable en un país donde la mayoría de los usuarios dependen principalmente de idiomas distintos del inglés, una audiencia que Google y otros como Amazon han reconocido al agregar soporte en idioma indio a sus servicios en los últimos años.

El gigante tecnológico dijo que está trabajando para implementar la detección de fraude en teléfonos Android que no sean Pixel, sin proporcionar un cronograma.

Google también anunció un piloto en India con aplicaciones financieras Navi, Paytm y Google Pay destinado a frenar las estafas de uso compartido de pantalla, donde los estafadores engañan a las víctimas para que compartan sus pantallas para obtener contraseñas de un solo uso, PIN y otras credenciales durante una llamada. La función se anunció por primera vez en Google I/O en mayo y se probó inicialmente en el Reino Unido.

Los usuarios con dispositivos con Android 11 o posterior pueden acceder a las notificaciones, que incluyen una opción de un toque para finalizar la llamada y dejar de compartir la pantalla. Google confirmó a TechCrunch que planea agregar más socios de aplicaciones y que la función también mostrará alertas en idiomas indios, pero no proporcionó detalles.

Durante varios meses, Google también ha estado utilizando su servicio Play Protect para restringir las aplicaciones de préstamos abusivos en la India, bloqueando la descarga de aplicaciones de terceros que solicitan permisos confidenciales que a menudo se explotan con fines fraudulentos. La compañía dijo que el servicio ha bloqueado más de 115 millones de intentos de instalación este año. Según la empresa, Google Pay emite ahora más de un millón de alertas cada semana sobre transacciones marcadas como potencialmente fraudulentas.

Google también lleva a cabo su campaña de concientización sobre el fraude digital DigiKavach, que, según dice, ha llegado a más de 250 millones de personas. La compañía ha trabajado con el Banco de la Reserva de la India para publicar una lista pública de aplicaciones de préstamos digitales autorizadas y sus compañías financieras no bancarias asociadas para frenar a los actores maliciosos.

A principios de este año, Google lanzó una carta de seguridad en India para ampliar sus esfuerzos de seguridad y detección de fraude impulsados ​​por IA. Esto es parte de un plan más amplio para implementar más herramientas de inteligencia artificial en el país para combatir el creciente fraude.

Sin embargo, Google todavía enfrenta importantes lagunas a la hora de frenar el fraude digital en la India. La compañía, al igual que Apple, ha sido acusada de permitir que aparezcan aplicaciones falsas y engañosas en su App Store a pesar de los procesos de revisión diseñados para bloquear envíos fraudulentos.

En los últimos años, la policía y los investigadores de seguridad han informado de estafas relacionadas con aplicaciones de inversión y préstamos que permanecieron disponibles en Play Store hasta que se tomaron medidas. Estos casos subrayan los desafíos que enfrenta Google al supervisar un ecosistema que domina el mercado de teléfonos inteligentes del país.