Meadow AI, con sede en Seattle, está abriéndose paso con una plataforma de IA multimodal diseñada para brindar a restaurantes y minoristas visibilidad en tiempo real de sus operaciones físicas y automatizar las comprobaciones de “compradores secretos” que muchas cadenas todavía realizan manualmente.
La compañía ha recaudado un total de 6 millones de dólares, incluida una ronda inicial de 4,5 millones de dólares codirigida por TenOneTen Ventures y Leadout Ventures, con la participación de Wedbush Ventures y Redstick Ventures.
Meadow utiliza una combinación de visión por computadora, procesamiento de lenguaje natural y datos de sistemas existentes (incluidos sistemas de punto de venta, mano de obra, inventario, video y audio) para evaluar continuamente las experiencias de los clientes y el desempeño de los empleados. Su agente de IA genera recomendaciones destinadas a aumentar las ventas, mejorar la coherencia y reducir los costos laborales.
Inicialmente, Meadow apunta a cadenas minoristas y de restaurantes con entre 10 y 300 tiendas. Entre sus clientes se incluyen cadenas de restaurantes nacionales, tiendas de belleza y conceptos de arcade más comida. Meadow ha contratado ingresos recurrentes anuales de más de 2,5 millones de dólares.
El equipo fundador incluye al director ejecutivo Max Jai Sim, quien anteriormente cofundó Modus, una startup inmobiliaria de Seattle que fue adquirida por Compass en 2020.
Jai Sim, quien también trabajó en T-Mobile y Peach, dijo que parte de la inspiración para Meadow provino de la experiencia de su familia dirigiendo un negocio de restaurantes en Corea del Sur.
“Es una industria que es esencial para nuestra vida diaria, pero que históricamente ha estado desatendida por la tecnología”, dijo.
Jai Sim dijo que durante la investigación de la compañía, “todos los propietarios de restaurantes y marcas nos dijeron lo mismo: sus mayores desafíos operativos podrían resolverse mediante IA que automatiza las comprobaciones secretas de los compradores y proporciona información en tiempo real”.
Muchas nuevas empresas emergentes están utilizando la IA para ayudar a los minoristas a obtener información en tiempo real de lo que sucede dentro de sus negocios. Jai Sim dijo que los competidores están “construyendo características estrechas e insostenibles que pueden replicarse rápidamente”.
“Lo que ven como un producto independiente es sólo una pequeña característica de la plataforma integral de Meadow”, dijo.
Meadow comparte algunas similitudes con Ethosphere, otra nueva startup de Seattle que utiliza IA para analizar las conversaciones de los empleados minoristas.
Cuando se le preguntó sobre posibles preocupaciones sobre la privacidad, Jai Sim dijo que los clientes de la compañía actualizaron sus contratos laborales y divulgaciones para cubrir el uso de Meadow.
Los otros cofundadores de Meadow incluyen al director de operaciones Abbas Guvenilir, quien también cofundó Modus; Scott Liu, exdirector técnico de Modus; y el CTO Dragos Velicanu, ex ingeniero de Dave and Manifold.
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