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Yakarta, CNN Indonesia —
Meta, la empresa matriz de Facebook e Instagram, reveló las tendencias de las redes sociales en 2026 en Asia Pacífico, incluida Indonesia. ¿Cuáles son las tendencias?
Según el informe de E-Marketer, Asia Pacífico es la región con mayores usuarios de redes sociales en el mundo, particularmente en Facebook e Instagram, y se espera que este número siga aumentando.
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Mantener este ritmo de cambio es clave para que los actores económicos mantengan la proximidad a los clientes e impulsen un crecimiento sostenible.
“La transformación digital en Indonesia está avanzando muy rápidamente y estamos viendo cómo las tendencias sociales y tecnologías como la IA se están convirtiendo cada vez más en una parte importante de la vida cotidiana de las personas y los empresarios”, dijo Pieter Lydian, director nacional de Meta Indonesia, en su declaración del miércoles (12/10).
Para ayudar a las empresas a comprender la dirección de estos desarrollos, Meta explica cinco tendencias digitales y sociales que se espera que se desarrollen rápidamente en 2026:
1. Automatización GenAI
La IA es ahora el puente principal para que las personas busquen información y profundicen en las referencias encontradas en línea. En 2026, este papel será aún más importante con el avance de la IA genética y la automatización.
Por ejemplo, cuando los usuarios ven un producto en la carga de un amigo o en el video de un creador, pueden pedirle directamente a AI respuestas personales, investigación de productos y recomendaciones de estilo.
En Indonesia, el uso de la IA es muy real: el 79 por ciento de las pymes la han utilizado, particularmente para comercializar nuevos productos (65 por ciento) y comunicarse con los clientes (61 por ciento). En el futuro, la IA ayudará cada vez más a las empresas a aumentar su productividad y al mismo tiempo reducir costos.
2. Notificar a las empresas y agentes de IA
Aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Instagram DM y Messenger se han convertido en importantes canales de transacciones. Los clientes pueden hacer preguntas y comprar en una sola conversación utilizando agentes de inteligencia artificial que pueden responder preguntas básicas automáticamente.
Por ejemplo, la Autoridad de Servicios Financieros (OJK) utiliza chatbots de WhatsApp para servicios de información financiera, que cuadruplican la productividad y pueden resolver el 80 por ciento de las preguntas a través de bots.
3. Ecosistema de creadores basado en IA
Los creadores son ahora el principal impulsor de las decisiones de compra de los consumidores. La IA amplifica este impacto al ayudar a los creadores a hacer que el contenido sea más relevante, predecir tendencias y personalizar recomendaciones.
Una forma de colaboración es el programa de socios de Facebook con Shopee, que permite a los creadores vincular productos directamente en el contenido para generar ventas en tiempo real.
4. Vídeo más inmersivo y comercio en vivo
El vídeo se ha convertido en el lenguaje principal del comercio digital. Las compras en vivo y los formatos de video interactivos están impulsando las ventas, impulsadas por casi 2 millones de anunciantes que utilizan Gen AI para crear material de video más diverso y relevante.
Meta también está probando una función que permite a los creadores agregar enlaces de productos en Instagram Reels para que las compras se puedan realizar directamente desde el video.
5. Comercio transfronterizo y economía halal
La región de Asia y el Pacífico es ahora un centro para el comercio transfronterizo, lo que abre grandes oportunidades para que los productos halal indonesios ingresen al mercado musulmán mundial.
Una infraestructura digital cada vez más sofisticada está facilitando la entrada al mercado internacional de marcas locales que van desde moda hasta alimentos y cosméticos halal. Cada vez es más fácil para los consumidores acceder a productos certificados Halal de diferentes países.
(wpj/dmi)
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