Amazon ha tenido que lidiar durante mucho tiempo con la realidad de que los propietarios de sus parlantes inteligentes Echo no usaban su asistente Alexa controlado por voz para comprar como esperaban. El gigante tecnológico aún no ha renunciado a ese sueño: a partir de hoy en EE. UU. y Canadá, su asistente de inteligencia artificial Alexa+ obtendrá nuevas funciones de compras, incluido un centro de compras, herramientas para agregar artículos a los pedidos actuales y recomendaciones personalizadas.
La compañía ya ha estado trabajando en funciones que convierten a Alexa+ en un asistente de compras, con funciones como seguimiento automatizado de ofertas y compras automatizadas. La primera característica le permite configurar Alexa para que le notifique cuando los artículos de su carrito de compras o lista caigan por debajo de un precio determinado. Además, si ha configurado compras automáticas, Alexa puede pedir un artículo inmediatamente cuando se alcanza ese precio objetivo.
Ahora Amazon dice que está convirtiendo sus dispositivos Echo con pantalla (Echo Show 15 y 21) en un centro de compras con una interfaz que llama la experiencia “Shopping Essentials”. Desde este panel, los compradores de Amazon pueden realizar un seguimiento de las entregas en tiempo real, ver información de pedidos recientes, recibir recordatorios de artículos importantes para el hogar que necesitan reordenar y ver su lista de compras y los artículos guardados.
En la pantalla, los compradores también pueden tocar para ver más productos, agregar artículos directamente al carrito y luego realizar el pago.
Para acceder a la nueva experiencia, los usuarios de Amazon pueden decir: “Alexa, ¿dónde están mis cosas?” o “Open Shopping Essentials”. Pronto también habrá un widget de compras que se podrá agregar a la pantalla de inicio del dispositivo Echo.
Con otra nueva característica ahora implementada, los propietarios de dispositivos Alexa pueden agregar artículos a una próxima entrega en cualquier momento hasta que el artículo salga del almacén. Esto se basa en una característica similar agregada recientemente al sitio web y la aplicación minorista de Amazon. Por lo tanto, no es necesariamente una función exclusiva de Alexa+, pero la función no estaba disponible anteriormente en los dispositivos Alexa.
Alexa+ también tiene la posibilidad de recomendar regalos. Puedes describir para quién estás comprando o cuál es la ocasión, y Alexa+ mostrará sugerencias de productos en la pantalla, organizadas por categoría.
Amazon dice que Alexa+ ahora está disponible para “decenas de millones” de clientes y que estas nuevas funciones están disponibles para los usuarios de EE. UU. y Canadá. Si bien no todos estaban contentos con Alexa+, la compañía dice que el porcentaje de usuarios que cambiaron a la interfaz sin IA se mantiene en “un solo dígito muy bajo”.
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