Read AI, que se hizo famosa analizando reuniones y mensajes en línea, está ampliando su enfoque más allá de las videollamadas y la bandeja de entrada de correo electrónico al mundo físico, en una señal de la creciente tendencia de la industria de aplicar inteligencia artificial a datos de trabajo espontáneos y fuera de línea.
La startup con sede en Seattle presentó el miércoles un nuevo sistema llamado Operador que captura y analiza las interacciones a lo largo de la jornada laboral, incluidas conversaciones espontáneas en los pasillos y reuniones en persona, así como llamadas y correos electrónicos virtuales, y que funciona en una variedad de aplicaciones y plataformas populares.
Con el lanzamiento, Read AI lanza nuevos clientes de escritorio para Windows y macOS, así como una nueva aplicación para Android que complementa las aplicaciones iOS existentes y la funcionalidad basada en navegador.
Para conversaciones fuera de línea, como una charla para tomar un café o una reunión en la sala de conferencias, los usuarios pueden abrir la aplicación Read AI y hacer clic manualmente en “Grabar”. Luego, el sistema transcribe estos datos de audio y los integra con el sistema de inteligencia artificial de la empresa para proporcionar información más rica sobre las reuniones y la jornada laboral de cada usuario.
Esto se produce a medida que más empresas traen a sus trabajadores a la oficina durante al menos parte de la semana. Según una nueva investigación de Read AI, el 53% de las reuniones ahora se llevan a cabo en persona o sin una invitación en el calendario (frente al 47% en 2023), mientras que una gran cantidad de interacciones durante la jornada laboral se llevan a cabo completamente fuera de las reuniones.
A diferencia de otros en la industria, Operador trabaja en estas situaciones a través de un teléfono inteligente y no requiere un dispositivo de grabación colgante o con clip.
“No creo que alguna vez construyamos un dispositivo porque creo que los teléfonos en sí son lo suficientemente buenos”, dijo el director ejecutivo de Read AI, David Shim, en una entrevista reciente presentada en el podcast GeekWire esta semana.
Esto difiere de los competidores que priorizan el hardware, como Limitless y Plaud, que requieren que los usuarios compren y usen dispositivos especializados para capturar grabaciones de audio “realistas” a lo largo del día.
Si bien estas empresas argumentan que un dispositivo portátil proporciona una experiencia fluida y siempre encendida sin agotar la batería de su teléfono, Read AI sostiene que la fricción de cargar y llevar un dispositivo separado es un obstáculo mayor que simplemente usar el dispositivo que ya tiene.
Para abordar los problemas de privacidad al grabar chats personales, Read AI se basa en el cumplimiento del usuario en lugar de una alerta audible automatizada. Cuando un usuario hace clic en Grabar en la aplicación de escritorio o móvil, una ventana emergente le solicita que indique por voz o texto que la conversación se está grabando. En los dispositivos móviles, un recordatorio permanente permanece visible en la pantalla mientras dura la grabación.
Fundada en 2021 por David Shim, Robert Williams y Elliott Waldron, Read AI ha recaudado más de 80 millones de dólares y ha contratado a grandes clientes empresariales para su asistente de reuniones de IA multiplataforma y sus herramientas de productividad. Ahora reporta 5 millones de usuarios activos mensuales, con 24 millones de calendarios conectados hasta la fecha.
El operador está incluido en todos los planes Read AI existentes sin costo adicional.
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