Cómo ven OpenAI y Google la IA transformando las estrategias de comercialización

Durante años, cuando llegaba el momento de que las startups comenzaran a vender sus productos, podían recurrir a cualquier cantidad de manuales tradicionales. Pero como tantas cosas, la IA está cambiando la forma en que las empresas se preparan para ingresar al mercado.

“Se puede hacer más con menos que nunca”, dijo Max Altschuler, socio general de GTMfund, a la audiencia en TechCrunch Disrupt el mes pasado.

Sin embargo, el desafío para los fundadores y operadores será enhebrar la aguja. Si bien hay rumores de que las nuevas empresas están contratando desarrolladores más experimentados y perdiéndolos por problemas típicos de GTM, todavía se necesita experiencia más específica.

“Si tienes buenos asesores de tu lado, puedes aprender algunas de las reglas del juego probadas y verdaderas. Esas cosas no se han ido por la ventana. Creo que todavía es necesario que tengas una comprensión general de cómo y por qué funcionan ciertas cosas en marketing”, dijo Altschuler.

Alison Wagonfeld, vicepresidenta de marketing de Google Cloud, dijo que el arte del marketing todavía tiene una gran demanda.

“Definitivamente se necesita el conocimiento de la IA, la curiosidad de la IA, los tecnólogos, pero también la comprensión del propósito del marketing, para comprender los conocimientos de los clientes, investigar y ver qué es lo que constituye una gran creatividad”, dijo Wagonfeld.

Sin embargo, los equipos que adoptan la IA pueden moverse más rápido. “Puedes salir más rápido con muchos más mensajes y luego pensar de manera más integral sobre las métricas que busco”, agregó.

Marc Manara, jefe de startups de OpenAI, ha descubierto que muchas startups han incorporado la IA en su estrategia GTM, pero no necesariamente con el único objetivo de minimizar el gasto de recursos.

“Hay una tendencia: sí, puedes hacer más con menos, pero también puedes concentrarte mucho en cómo lo haces”, dijo. “El nivel de personalización y seguimiento de señales que se puede lograr con la IA ahora tiene matices”.

En particular, dijo que existen herramientas para ayudar a generar clientes potenciales que son mucho más sofisticadas que en el pasado. En lugar de simplemente consultar una base de datos, las indicaciones de IA pueden ayudar a las empresas emergentes a encontrar prospectos que satisfagan necesidades muy específicas.

El inbound marketing también ha cambiado, añadió, ya que utilizar los resultados de estas indicaciones para calificar y calificar a los clientes potenciales entrantes “podría haber sido mucho más preciso en el pasado”.

Cuando llega el momento de que una startup comience a diseñar su estrategia de comercialización, Wagonfeld dice que es importante pensar en las cualidades que desea en un equipo de GTM.

“Es un cambio en la perspectiva de contratación, donde en el pasado se trataba más de contratar especialistas, personas que realmente saben lo que hacen, a veces incluso algo así como una subespecialidad dentro del marketing o las ventas. Y ahora se trata de contratar personas por curiosidad y comprensión”, dijo. “En este momento es casi lo mejor que puedes contratar”.