Perplexity está lanzando una nueva función de compras para hacer que las compras sean más fáciles y personalizadas a través de su asistente de inteligencia artificial. La nueva característica de la compañía es gratuita para todos los usuarios de Perplexity en los EE. UU. y se basa en la relación existente de Perplexity con el proveedor de pagos Paypal.
La nueva experiencia de compra permite a los usuarios de Perplexity realizar búsquedas de productos más personalizadas, como por ejemplo: preguntar: “¿Cuál es la mejor chaqueta de invierno si vivo en San Francisco y tomo el ferry para ir al trabajo?”. Según Perplexity, el Asistente puede vigilar el contexto de su chat cuando busca productos e incorporar información sobre su vida y preferencias para adaptar los resultados. Una vez que el asistente ha encontrado los productos que quiere mostrarle, puede presentarlos en tarjetas de producto bellamente formateadas, por ejemplo con los pros y los contras de cada chaqueta y otros detalles relevantes de reseñas y guías.
Si uno de los productos encontrados por Perplexity es adecuado para usted, también puede comprarlo directamente a través del asistente de la empresa y pagar utilizando los datos de pago almacenados en una cuenta PayPal. Esta experiencia de “Compra instantánea” de Perplexity y PayPal se extiende a todos los comerciantes que ofrecen PayPal como método de pago. Si bien esto parece que podría eliminar un elemento clave de la experiencia de compra de estas tiendas en línea (en realidad, nunca visitas su sitio web), Perplexity afirma que los minoristas todavía tienen las partes más importantes. “Tienen visibilidad completa de quién es su cliente, pueden procesar devoluciones, fidelizar y tomar el control de la relación posterior a la compra, tal como lo harían en sus propios sitios web”, afirma la empresa de IA.
La incursión de Perplexity en las compras en línea es similar a la función de investigación de compras que OpenAI agregó recientemente a ChatGPT y a las nuevas funciones de recomendación de productos que Google agregó al modo AI en la Búsqueda de Google. Aunque todas estas herramientas se presentan como una alternativa más personalizada a las guías de compra de Engadget y otros sitios editoriales, a menudo funcionan con la misma lógica. Al recomendar un producto a alguien, las empresas de inteligencia artificial esperan obtener un pago o una tarifa por la transacción si la persona realiza una compra.
En última instancia, Perplexity está igualmente interesado en ofrecer una solución de extremo a extremo donde encuentre y compre productos sin necesidad de intervención humana. La compañía recibió una carta de cese y desistimiento de Amazon a principios de noviembre porque permitió que el agente completara compras de Amazon en nombre de los usuarios en su navegador Comet.
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