Spangle AI, una nueva startup de Seattle que ayuda a los minoristas en línea a crear experiencias de compra personalizadas en tiempo real, anunció una ronda de inversión Serie A de $ 15 millones liderada por NewRoad Capital Partners.
Fundada el año pasado por ex líderes tecnológicos de Amazon, Spangle puede crear instantáneamente un escaparate personalizado para clientes individuales en función del tráfico proveniente de plataformas sociales, herramientas de búsqueda de inteligencia artificial e incluso agentes de compras autónomos.
Por ejemplo, cuando un comprador hace clic en un anuncio de Instagram, puede ver una experiencia similar a la de navegar por las redes sociales. O a alguien que busque vestidos se le podría mostrar una página con otros productos relevantes relacionados con el evento.
Spangle espera que la pila de comercio electrónico existente, diseñada para clientes que van directamente al sitio web de una marca, sea reemplazada por algo más contextual, más allá de la página de producto tradicional.
“El problema es que los sitios web no están diseñados para continuar un viaje que se originó en otro lugar”, dijo el director ejecutivo de Spangle, Maju Kuruvilla, ex vicepresidente de Amazon, donde trabajó en logística y cumplimiento de Prime.
El sistema de Spangle, construido con las últimas herramientas de inteligencia artificial generativa, no depende de la identidad del usuario ni de la personalización histórica. En cambio, se centra en la intención y el contexto (si un comprador está navegando, comparando o listo para comprar) y adapta la selección, el diseño y el contenido del producto en consecuencia. Se basa en el catálogo del minorista, las directrices de la marca y los datos de rendimiento.
El enfoque fue bien recibido por las principales marcas minoristas y de moda como REVOLVE, Steve Madden y Alexander Wang. Según la empresa, los clientes que utilizan Spangle han visto aumentos de conversión de hasta un 50% y mejoras significativas en el retorno de su inversión publicitaria. La compañía dice que firmó nueve clientes empresariales en los primeros nueve meses. Se negó a compartir métricas de ingresos específicas.
Kuruvilla dijo que los minoristas de comercio electrónico no tienen problemas para descubrir cómo captar el interés de un cliente. Pero cree que lo que sucede después de que un comprador hace clic en un anuncio es una historia diferente.
“La conversión de todo este tráfico que se descubre es un gran problema para todas estas marcas”, dijo.
Spangle es un nuevo actor en el espacio emergente del comercio de agentes que podría desafiar a los proveedores de experiencias in situ existentes y a otros competidores de personalización del comercio electrónico como Adobe o Mastercard Dynamic Yield.
Kuruvilla fue anteriormente director ejecutivo y director de tecnología de Bolt, la controvertida startup de comercio electrónico de “pago con un clic” que alcanzó una valoración de 11 mil millones de dólares. También trabajó en Microsoft, Honeywell y Milliman.
El cofundador y director de tecnología de Spangle, Fei Wang, fue director de tecnología en Saks OFF 5th, una subsidiaria de Saks 5th Avenue. Wang también trabajó como ingeniero en Amazon durante casi 12 años.
Madrona, con sede en Seattle, que invirtió anteriormente, formó parte de la última ronda junto con DNX Ventures, Streamlined Ventures y otros inversores ángeles. La financiación total hasta la fecha es de 21 millones de dólares.
About The Author
